آدرس

برای مراجعه به
کارخانه و دفتر مرکزی

تهران-اسلامشهر-کاشانک-بهارستان دهم-پلاک 115

تلفن دفتر مرکزی : 02192001370

مدیریت فروش : 09129532620

ساعت کاری:‌ شنبه تا چارشنبه ۹:۰۰ الی 17:۰۰ - پنجشنبه ۹:۰۰ الی ۱۳:۰۰

اطلاعات مفید

سوالات پر تکرار

چگونه می‌توانم محصول مورد نظر خود را ثبت سفارش نمایم؟

جهت ثبت سفارش، ابتدا وارد صفحه محصول مورد نظر شده، ویژگی‌های مدنظر از جمله رنگ، جنس و مدل را انتخاب کرده و سپس با افزودن به سبد خرید و تکمیل اطلاعات، فرآیند پرداخت را نهایی نمایید.

آیا امکان خرید حضوری نیز وجود دارد؟

بله. مشتریان گرامی می‌توانند با مراجعه به صفحه «نمایندگی‌ها» آدرس نزدیک‌ترین شعبه فروش را مشاهده نموده و مراجعه حضوری داشته باشند.

آیا قیمت‌های درج‌شده در سایت به‌روز هستند؟

تمامی قیمت‌های درج‌شده در وب‌سایت به‌روزمی باشد .

چه روش‌هایی برای پرداخت وجود دارد؟

پرداخت از طریق درگاه بانکی امن و با استفاده از کارت‌های عضو شبکه شتاب صورت می‌پذیرد.

آیا امکان خرید اقساطی برای محصولات فراهم شده است؟

بله. همه محصولات دارای شرایط خرید اقساطی می‌باشند. لطفاً جهت اطلاع از شرایط دقیق با واحد فروش تماس حاصل فرمایید.

مدت زمان ارسال و تحویل کالا چقدر است ؟

 ارسال کالاهای موجود در انبار شرکت برای تهران تا 48 ساعت پس از ثبت سفارش می باشد و ارسال کالاهای سفارشی در تهران ظرف 10 روز کاری و در شهرستان‌ها بین 15 تا 20روز کاری انجام می‌گیرد.

آیا ارسال به سراسر کشور انجام می‌شود؟

بله. ارسال محصولات به کلیه شهرهای کشور از طریق باربری‌های مطمئن و با بسته‌بندی ایمن انجام خواهد شد.

آیا می‌توان زمان دقیق تحویل کالا را مشخص نمود؟

در حال حاضر این امکان تنها در برخی مناطق تهران و با هماهنگی قبلی با پشتیبانی فروش امکان‌پذیر است.

آیا نصب محصولات نیز توسط شرکت انجام می‌شود؟

بله. برای برخی از محصولات مانند سرویس خواب، خدمات نصب در تهران رایگان و در شهرستان‌ها با هماهنگی ارائه می‌شود.

چگونه می‌توانم وضعیت سفارش خود را پیگیری کنم؟

با ورود به حساب کاربری در وب‌سایت و مراجعه به بخش «سفارش‌های من» می‌توانید وضعیت سفارشات ثبت‌شده را مشاهده نمایید.

در صورت فراموشی رمز عبور، چه باید کرد؟

در صفحه ورود، گزینه «فراموشی رمز عبور» را انتخاب نموده و با وارد کردن ایمیل یا شماره همراه، لینک بازیابی برای شما ارسال خواهد شد

ارتباط با آرنیکا

برای هر سوالی از فرم زیر استفاده کنید